Cuál es la diferencia entre un Help Desk y un Service Desk?
Como sucede en muchos aspectos en el mundo IT, no hay reglas específicas que las empresas distribuidoras deban seguir al nombrar sus productos, hay dos términos que son usados indistintamente para productos con funcionalidades similares. Aunque el nombre puede darte un punto de referencia, es necesario hacer una revisión mas profunda y considerar el propósito y caso …
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